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Y a t-il un service de transfert?
Riu Hotels travaille avec diverses sociétés de transfert afin de vous offrir un moyen facile et rapide d'arriver à nos hôtels, sans qu'il soit nécessaire chercher un taxi à l'aéroport. Ce service est disponible dans les destinations suivantes: Aruba, Mexique, Republique Dominicaine, la Jamaïque, le Costa Rica et les Bahamas.
Comment fonctionne le service de transfert?
Riu Hotels travaille avec diverses sociétés de transfert afin de faciliter l'arrivée de vos clients, sans qu'il soit nécessaire chercher un taxi à l'aéroport. Le transfert se fait à partir de l'aéroport le plus proche de l'hôtel et de l'hôtel à l'aéroport le plus proche. Ce service est disponible dans certaines destinations et vous pouvez demander le service quand vous réservez votre chambre à www.riuagents.com ou en appelant le centre d'appels.
Les entreprises avec qui nous collaborons dans chaque destination sont les suivantes:
- Mexique: HOTELBEDS
- Mexique (Mazatlan): VIAJES EL SÁBALO
- República Dominicana: HOTELBEDS
- Costa Rica: SWISS TRAVEL
- Jamaique: CARIBIC VACATIONS
- Bahamas: MAJESTIC HOLIDAYS
- Aruba: DEPALM TOURS
A l'arrivée à l'aéroport, un travailleur identifié de Riu Hotels, attendra a vos clients à la porte principale de la terminal d'arrivée. Sachez qu'il ne s'agit pas d'un service privé, il ya donc un maximmum de 45 minutes de temps d'attente. Si les clients ne trouvent pas notre représentant à l'arrivée, ils devront se rendre dès que possible au bureau de la compagnie à l'aéroport. Les données de contact et les téléphones sont détaillés sur le document de confirmation.
Comment puis-je demander le service de transfert?
Sur la dernière étape de votre réservation à www.riuagents.com, vous trouverez une section où vous pouvez demander le service de transfert et écrire les détails de vol. Chaque destination a un prix de aller-retour. Une fois réservé la chambre et transfers, vous recevrez à votre e-mail, le document de confirmation des transferts et toutes les informations sur l'entreprise et ses horaires. Si vous avez déjà réservé la chambre et vous avez besoin de demander des transferts, s'il vous plaît appeler notre centre d'appel afin que vous puissiez demander le service par téléphone.
Puis-je annuler ou modifier les services de transfert?
Si vous avez déjà réservé votre transfert et vous avez besoin de faire une modification ou annuler le service, vous devez appeler directement avec la société de transfert. Nous pouvons que garantir le transport si les changements de vol ne sont pas communiquées au moins 4 jours avant l'atterrissage. Vous pouvez trouver toutes les informations et contacts dans le document de confirmation que vous recevez par e-mail. Si vous avez besoin de plus amples informations, n'hésitez pas à contacter notre centre d'appels.