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Traslados
Destinos con servicio de traslado
En estos momentos el servicio de traslados está disponible en Aruba, México, República Dominicana, Jamaica, Costa Rica y Bahamas.
¿En qué consiste nuestro servicio de traslados?
Se trata de un servicio de traslado aeropuerto-hotel-aeropuerto para los clientes de Riu Hotels & Resorts. Por el momento, este servicio está disponible en los siguientes destinos: Aruba, México, República Dominicana, Jamaica, Costa Rica y Bahamas.
A su llegada al aeropuerto un representante identificado con un logotipo de Riu Hotels & Resorts lo recibirá en la salida principal de la terminal del aeropuerto.
Este servicio lo presta empresas externas a Riu Hotels & Resorts:
México (Cancún, Los Cabos, Nuevo Vallarta, Playa del Carmen): HOTELBEDS.
México (Mazatlán): VIAJES EL SABALO.
República Dominicana: HOTELBEDS.
Aruba: DEPALM TOURS.
Bahamas: MAJESTIC HOLIDAYS
Jamaica: CARIBIC VACATIONS
Costa Rica: SWISS TRAVEL
¿Es gratis el traslado Aeropuerto-Hotel-Aeropuerto?
¿El servicio de traslado es privado?
¿Pueden recogerme en cualquier aeropuerto del destino?
Por ejemplo, para hoteles en Puerto Plata, el traslado es válido exclusivamente desde y hacia el aeropuerto de Puerto Plata.
¿Puedo cambiar la hora de mi traslado?
México, República Dominicana, Costa Rica, Jamaica y Bahamas
El servicio no podrá ser garantizado si los cambios de vuelo u otras modificaciones no son notificadas en un plazo inferior a 72 horas antes de su llegada.
Aruba
DEPALM TOURS sólo le garantiza los traslados si la información de vuelo o los cambios son proporcionados al menos 8 días antes de su llegada.
