Términos y condiciones

Reservation Shop S.L.U es una agencia de viajes que opera bajo la marca comercial “Reservation Shop S.L.U”. (en adelante “Reservation Shop S.L.U”) con domicilio en Avda. Alfereces Provisionales 28 35100 Playa del Inglés, San Bartlomé de Tirajana, Gran Canaria, España, inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas al tomo 1879, folio 41, hoja GC39951, C.I.F. B-35978311 y que cuenta con el Código de Identificación como Agencia de Viajes del Grupo Mayorista Minorista I-AV-0000886.1, concedido por la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias. Ud. puede contactar con Reservation Shop S.L.U en la siguiente dirección de email: [email protected].

La utilización de la página web de “Reservation Shop S.L.U” y los servicios y productos que en ella se contienen, supone por parte de los usuarios la aceptación de las Condiciones Generales y de las normas de uso que se recojan en la última versión actualizada, por lo que es importante que el usuario las lea cada vez que visite la página, así como todas aquellas condiciones específicas de cada producto o servicio, las cuales también deberán ser aceptadas.

CONDICIONES DE USO

1. Introducción“Reservation Shop S.L.U” ofrece en su página web información relacionada con el tipo de actividades, productos y servicios que realiza. Esta página web y las contenidas en ésta, le ofrecen información sobre los Hoteles comercializados por “Reservation Shop S.L.U” Accediendo y utilizando esta página web, usted acuerda obligarse a las condiciones que a continuación se exponen, por lo que se le recomienda que lea cuidadosamente esta sección antes de comenzar. “Reservation Shop S.L.U” se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones y hacer cambios en los productos y programas recogidos en esta página sin previo aviso. Por favor, revise periódicamente los posibles cambios.

2. Limitaciones de uso El uso de esta página está limitado a Agencias de Viajes. Será condición necesaria para la utilización de esta página el registro de la agencia en “Darse de Alta” la cumplimentación íntegra del formulario y la aceptación de las presente condiciones generales.

3. Exclusión de responsabilidad “Reservation Shop S.L.U”no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de la web. Toda la información que se proporciona a través de esta página se proporciona "como está", sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas; “Reservation Shop S.L.U” por lo tanto no se hace responsable de ninguna garantía con respecto a esta información. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías implícitas, por lo que existe la posibilidad de que la exclusión indicada no le sea aplicable. El uso de esta página web se realiza bajo su propio riesgo. Por tanto, ni “Reservation Shop S.L.U”, ni sus representantes o agentes serán responsables de cualquier pérdida o perjuicio, o daños, ni directos ni indirectos, ni especiales ni causales, de cualquier forma conectados con o que resulten del uso de esta página o de cualquier información de “Reservation Shop S.L.U”. Por la presente renuncia a cualquier reclamación contra “Reservation Shop S.L.U”, que provenga del uso de esta página o de cualquier otra información disponible en esta página web de “Reservation Shop S.L.U”.

4. Responsabilidad por contenidos:“Reservation Shop S.L.U” no se responsabiliza de las posibles discrepancias que puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en sus páginas web. Los documentos y fotografías publicados en esta web, podrían incluir inconsistencias técnicas o errores tipográficos. La información está sometida a los cambios periódicos pudiendo “Reservation Shop S.L.U” hacer en cualquier momento mejoras o cambios en los productos o programas aquí descritos. “Reservation Shop S.L.U” no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique por otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

5. Copyright e información sobre Derecho de Propiedad Industrial e Intelectual. Esta página contiene y hace referencia a marcas registradas, patentes, secretos de marca, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad o licencia de “Reservation Shop S.L.U”. No se concede ninguna licencia o derecho en ninguna de tales marcas registradas, patentes, secretos de marca, tecnologías, productos, procesos y otros derechos de propiedad de “Reservation Shop S.L.U”. Todo el contenido de esta página, como texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, recopilaciones de datos, así como software es exclusiva propiedad de “Reservation Shop S.L.U” y todo ello protegido por las leyes de copyright internacional. “Reservation Shop S.L.U” se reserva el uso de acciones judiciales civiles y/o criminales contra aquellas personas físicas o jurídicas y sus representantes que violen lo dispuesto en las presentes condiciones legales de uso, en especial en lo que concierne a derechos de copyright. Esta página web no está destinada a la distribución, uso o acceso de personas de jurisdicciones en las cuales el hecho de entrar a esta página produjera que “Reservation Shop S.L.U” infringiese cualquier ley o regulación en esa jurisdicción.

6. Enlaces. “Reservation Shop S.L.U” no asume responsabilidad alguna por la información contenida en páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces (links) o buscadores de las páginas web de “Reservation Shop S.L.U”. La presencia de enlaces (links) en la página web de “Reservation Shop S.L.U”, tiene finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos

7. Tratamiento de datos “Reservation Shop S.L.U” garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los clientes y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal y, en particular, la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. El cliente tiene derecho a ejercitar su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en las oficinas centrales de “Reservation Shop S.L.U” en Avda. Alfereces Provisionales 28 35100 Playa del Inglés, San Bartlomé de Tirajana, Gran Canaria, España o enviar un email a [email protected] Puede ver más información sobre protección de datos.

8. Uso prohibido o ilegítimo. Como condición de utilización de la página, usted garantiza a “Reservation Shop S.L.U” que no utilizará la página web con propósitos ilegítimos o prohibidos por las presentes condiciones.

9. Otras condiciones. Por el simple  uso de esta página web, no existe entre “Reservation Shop S.L.U” y el usuario ningún acuerdo, contrato, compromiso, relación de trabajo, sociedad o agencia. Cualquier derecho que no le esté expresamente cedido queda expresamente reservado a “Reservation Shop S.L.U”.

10. “Reservation Shop S.L.U” declina toda responsabilidad que se derive del intercambio de información entre usuarios a través de sus páginas web. La responsabilidad de las manifestaciones difundidas en sus páginas web corresponde a quienes la realizan. Con respecto a todas la comunicaciones que usted realice a “Reservation Shop S.L.U” relacionadas con la información de “Reservation Shop S.L.U”, incluidas pero no limitadas a preguntas, comentarios, sugestiones o similares:

a) usted no tendrá ningún derecho de confidencialidad en sus comunicaciones y “Reservation Shop S.L.U” no tendrá ninguna obligación de proteger sus comunicaciones de ser reveladas;

b) “Reservation Shop S.L.U” será libre de reproducir, usar, revelar y distribuir sus comunicaciones a los demás sin ningún tipo de limitación;

c) “Reservation Shop S.L.U” podrá usar cualesquiera ideas, conceptos, know-how o técnicas que se contengan en sus comunicaciones para cualquier propósito, incluidos pero no limitados al desarrollo, producción y marketing de productos y servicios que incorpore tal información. Todo ello con la limitación a que hace referencia la cláusula siguiente.

11. Jurisdicción. Ley aplicable. Cualquier conflicto que proceda de la presente página web, se regirá por la ley española y Juzgados y Tribunales de San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas de Gran Canaria, España.

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

La inscripción del USUARIO registrada de “Reservation Shop S.L.U” implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales.

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara y acepta:

1. Ser mayor de edad ( mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web de “Reservation Shop S.L.U”, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la página web.

2. Ser Agente de Viajes y que cumple con todos y cada uno de los requisitos exigidos por su legislación local para el desempeño de dicha actividad.

3. Que el usuario para poder contratar los servicios ofertados deberá registrarse como “Agencia Registrada”, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y concisa.

4. “Reservation Shop S.L.U” no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que el usuario pueda llevar a cabo como Agencia registrada al reservar o contratar productos o servicios en la página web de “Reservation Shop S.L.U”. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido a terceros.

5. Los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos en la web no están concebidos, ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren autorizados.

6. Únicamente se encuentran comprendidas en la web aquellas páginas que figuran dentro del mapa web.

7. Que el acceso a esta web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

8. Que confirma las fechas indicadas en la reserva, así como el número de habitaciones, el número de personas y el Hotel elegido.

9. Las condiciones y precio de la reserva contratados, son los que se determinan expresamente en el documento, reservandose “Reservation Shop S.L.U” el derecho de modificar los precios en caso de erratas y previa notificación al cliente. En la tarifa desglosada se mostrará el precio definitivo, impuestos indirectos incluidos y la comisión de la agencia para el producto seleccionado. La agencia no tendrá derecho al cobro de ninguna otra cantidad distinta a la Comisión Fijada

10. FORMA DE PAGO El pago de la reserva podrá hacerse de cualquiera de las siguientes formas:

a.- Transferencia bancaria antes de la fecha indicada en el sistema de reservas de “Reservation Shop S.L.U” a la cuenta bancaria indicada a tal efecto. A tales efectos, la cantidad transferida será la suma total de la reserva que aparece desglosada en la página web, esto es el Precio de Venta al Público menos la comisión de la agencia indicada en el detalle de la reserva, esto es la “Tarifa Neta”.

b.- Pago con tarjeta de crédito corporativa de la Agencia de Viajes de la “Tarifa Neta” de la reserva, reteniendo el precio de la comisión indicada en la página web. Antes de la utilización de este procedimiento, la agencia habrá remitido vía fax incluyendo el número de tarjeta de crédito y su autorización al cargo de cualquier cobro por Reservation Shop S.L.U que traiga causa la realización de cualquier reserva, modificación, cancelación o no show. Esta modalidad de pago, podrá realizarse de las siguientes formas:

i.- Importe íntegro del precio de la reserva en el momento de la confirmar la reserva

ii.- pago fraccionado: En el momento de efectuar la reserva se abonará el tanto por ciento indicado en el detalle de la reserva y antes de la fecha indicada en el mismo detalle se abonará el porcentaje restante del precio. Todo ello en el bien entendido que si no se realiza el segundo pago en el plazo indicado, será tratado como si de una CANCELACION se tratara

iii.- Pago Diferido. El pago del precio total de la estancia se realizará con la antelación indicada en el detalle de la reserva. Igualmente si no se realizará en el plazo indicado, será considerado como CANCELACION

c.- Pago íntegro del precio de la reserva con la tarjeta de crédito del cliente. En este supuesto el pago podrá hacerse de la siguiente forma:

i.- Importe íntegro del precio de la reserva en el momento de la confirmar la reserva

ii.- pago fraccionado: En el momento de efectuar la reserva se abonará el tanto por ciento indicado en el detalle de la reserva y antes de la fecha indicada en el mismo detalle se abonará el porcentaje restante del precio. Todo ello en el bien entendido que si no se realiza el segundo pago en el plazo indicado, será tratado como si de una CANCELACION se tratara

iii.- Pago Diferido. El pago del precio total de la estancia se realizará con la antelación indicada en el detalle de la reserva. Igualmente si no se realizará en el plazo indicado, será considerado como CANCELACIONA los efectos de esta modalidad, "Reservation Shop S.L.U" abonará a la Agencia, antes de 60 días contados a la fecha de salida del cliente la Comisión desglosada en la reserva

d.- El pago podrá ser realizado en destino por el cliente en efectivo o mediante tarjeta una vez llegue al Hotel. En tal caso, La Agencia introducirá, a modo de garantía de la reserva, los datos de la tarjeta del cliente y en caso de no presentación o modificación serán cargados por "Reservation Shop S.L.U" las penalizaciones indicadas en la página web. "Reservation Shop S.L.U" abonará a la Agencia, antes de 30 días contados a la fecha de salida del cliente la comisión desglosada en la reserva.

11. La agencia podrá, en todo momento modificar o cancelar la reserva a través de la página web o call centre. Las condiciones de modificación, cancelación o “no show” de la reserva serán las que figuren en la página web. La Agencia informará debidamente al cliente de cada una de ellas antes de realizar la reserva y aceptará, en su caso, el pago de las penalizaciones correspondientes. A los efectos de las presente condiciones se entenderá como MODIFICACION:

a.- Modificación de la fecha de entrada

b.- Acortar la estancia reservada inicialmente

c.- modificar el número de habitaciones contratadas si la reserva está en el periodo de cancelación indicado en la página web.

En el supuesto de cancelación o no show, la agencia no tendrá derecho al cobro de Comisión alguna. En el caso de modificación, la comisión a la que tiene derecho al agencia variará en función de las nueva reserva realizada.

Cualquier cargo o devolución que deba hacer "Reservation Shop S.L.U" por cualquiera de estos conceptos se hará de la misma forma en que se realizó el pago. A los efectos de las presentes condiciones generales la modificación del nombre del titular que realizó la reserva será tratada como CANCELACION

12. Todas la ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio para su contratación efectiva mediante el sistema establecido en "Reservation Shop S.L.U".

13. El precio de la reserva incluye alojamiento y el régimen de m.p o p.c. en su caso o “all inclusive” tal y como se describe en la propia página web. No incluye ningún otro "extra" opcional ni cualquier otro servicio que no figure expresamente contratado mediante el sistema "Reservation Shop S.L.U".

14. Los precios de la reserva incluyen el I.G.I.C o I.V.A., salvo que se omita dicha mención expresamente. Cualquier otra tasa o impuesto que se devengue con motivo del alojamiento se liquidará adicionalmente en el establecimiento.

15. La cotización mostrada en "Reservation Shop S.L.U" esta basada en la tarifa vigente para el país de residencia de la agencia, tomando como referencia su dirección IP y los datos del registro de la Agencia. En caso de que por discrepancia entre la IP de acceso del usuario y el país de origen del mismo se produzca un calculo erróneo, "Reservation Shop S.L.U" Hotels se reserva el derecho de modificar la cotización arrojada por el sistema avisando previamente al cliente

16. En el caso de que "Reservation Shop S.L.U" comunique la cancelación de la reserva por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente. Dicho supuesto se deberá comunicar, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva.

17. "Reservation Shop S.L.U" se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos de los términos y condiciones establecidos.

18. LIMITE DE RESPONSABILIDAD: Cualquier responsabilidad de "Reservation Shop S.L.U" por cualquier daño derivado de la reserva realizada, tanto contractual como extracontractual, quedará limitada al importe de la reserva.

19. Si una o varias de las cláusulas incluidas en las condiciones generales o en las condiciones de uso, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales o las condiciones de uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.

20. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes condiciones generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta.

21. La Agencia acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas de Gran Canaria, España para la resolución de las divergencias que se deriven de la presente interpretación o aplicación de este clausulado; siendo la ley aplicable la española.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Será condición indispensable para la utilización de la página web el cumplimiento, por parte de la Agencia, de la política de privacidad de "Reservation Shop S.L.U" recogida en el presente apartado.

A) PROTECCION DE DATOS

"Reservation Shop S.L.U" informa a la Agencia, para que a su vez informe al usuario que una vez registrado, tiene en todo momento el derecho de acceder al fichero donde se encuentran sus datos, pudiendo ejercitar los derechos de rectificación, cancelación, oposición y cualquier otro contenidos en la Ley Orgánica, 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y legislación concordante. Tanto la Agencia como "Reservation Shop S.L.U" se compromete a cumplir con las normas sobre tratamiento de datos de carácter personal, concretamente con la Ley Orgánica 15/1999de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999. "Reservation Shop S.L.U" tratará los datos de sus clientes de forma automatizada y garantiza que los ficheros donde se contenga la información, son de su plena responsabilidad y se encuentran debidamente declarados en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos (www.agenciaprotecciondatos.es). "Reservation Shop S.L.U" informa a la Agencia que el Cliente podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento de datos y titular de los ficheros donde se encuentren sus datos de carácter personal: "Reservation Shop S.L.U" - Avda. Alfereces Provisionales 28, 35100 Playa del Inglés, San Bartolomé de Tirajana, Gran Canaria, España

B) SERVICIOS Y RESERVAS

Al cumplimentar el formulario de servicios y reservas, la Agencia habrá obtenido de cada titular la autorización necesaria para que "Reservation Shop S.L.U" pueda utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales suministrados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y/o gestionar servicios y/o productos comerciales de "Reservation Shop S.L.U".

La Agencia deberá informar al cliente que realice una reserva, que sus datos personales serán cedidos al hotel de destino, con la finalidad e gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma.

C) COOKIES

El acceso a la página web puede implicar el uso de cookies, aunque la página web pueda funcionar sin su uso Su función es la de facilitar su navegación en el proceso de reserva. Si Ud. no está de acuerdo con el uso de las mismas puede configurar su navegador a tal efecto.

D) CONFIDENCIALIDAD

"Reservation Shop S.L.U" garantiza la confidencialidad de sus datos personales, así como utilizar las medidas de seguridad establecidas en la normativa española sobre protección de datos en relación a terceros, aunque revelará a las Autoridades Públicas competentes los datos personales que tenga y siempre previo requerimiento oficial de conformidad con la Ley.

E) JURISDICCIÓN

Las relaciones entre "Reservation Shop S.L.U" los usuarios y sus clientes derivadas de la contratación de los productos y servicios contenidos en la presente web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción española y a los Juzgados y Tribunales de San Bartolomé de Tirajana, Las Palma de Gran Canaria, España, con renuncia expresa a cualquier otro foro que le pudiera corresponder.

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

La utilización de los servicios o la contratación de productos de RIU supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara y acepta:

1. Ser mayor de edad ( mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web de RIU., manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la página web.

2. Que el usuario para poder contratar los servicios ofertados deberá registrarse como cliente, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y concisa.

3. Que la empresa RIU no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que el usuario pueda llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar productos o servicios en la página web de RIU. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido a terceros.

4. Que los contenidos, actividades comerciales, productos y servicios incluidos en la web no están concebidos, ni dirigidos a aquellas personas que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren autorizados.

5. Únicamente se encuentran comprendidas en la web aquellas páginas que figuran dentro del mapa web.

6. Que el acceso a esta web es responsabilidad exclusiva de los usuarios.

7. Que confirma las fechas indicadas en la reserva, así como el número de habitaciones, el número de personas y el Hotel elegido.

8. Las condiciones y precio de la reserva contratados, son los que se determinan expresamente en el documento, reservandose Riu Hotels el derecho de modificar los precios en caso de erratas y previa notificación al cliente.

9. Que los datos de su tarjeta se recogen a efectos de garantizar la reserva. El pago de la misma se hará efectivo en el Hotel objeto de la reserva y sólo en caso de no acudir el día de la llegada sin previa cancelación, se le efectuará el cargo correspondiente a una noche en concepto de gastos de anulación, remitiendo la factura oportuna a la dirección manifestada al registrarse.

10. La cancelación de la reserva deberá hacerse en el plazo de 2 dias (excepto para llegadas de temporada alta que será de 14 dias) antes de la fecha de inicio de la reserva de alojamiento, por medio de fax, correo electrónico o a través de la web.

11. Todas la ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio para su contratación efectiva mediante el sistema establecido en riu.com.

12. El precio de la reserva incluye alojamiento y el régimen de m.p o p.c. en su caso. No incluye ningún otro "extra" opcional ni cualquier otro servicio que no figure expresamente contratado mediante el sistema riu.com.

13. Los precios de la reserva incluyen los impuestos locales., salvo que se omita dicha mención expresamente. Cualquier otra tasa o impuesto que se devengue con motivo del alojamiento se liquidará adicionalmente en el establecimiento.

14. La cotizacion mostrada en Riu.com esta basada en la tarifa vigente para el pais de residencia del cliente, tomando como referencia su direccion IP. En caso de que por discrepancia entre la IP de acceso del usuario y el pais de origen del mismo se produzca un calculo erroneo, Riu Hotels se reserva el derecho de modificar la cotización arrojada por el sistema avisando previamente al cliente

15. En el caso de que RIU comunique la cancelación de la reserva por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente. Dicho supuesto se deberá comunicar, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva.

16. Que el usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca para la resolución de las divergencias que se deriven de la presente interpretación o aplicación de este clausulado. RIU se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos de los términos y condiciones establecidos. La inscripción del usuario como cliente registrado de RIU implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales.